Bereik meer win/win situaties op het werk
De cursus "Bereik meer win/win situaties op het werk" is een echte aanrader als u met een positieve kijk uw werksituatie wilt verbeteren.
Ongeacht uw functie in uw bedrijf is het van belang dat u uit diverse contacten het beste resultaat kan halen. Uw bedrijf verwacht immers van elke medewerker de capaciteiten om samen te werken en te kunnen onderhandelen op alle niveaus. Tijdens deze opleiding leert u de basisvaardigheden om tijdens uw contacten meer win-winsituaties te creëren.
Inhoud
- Dilemmaspel: samenwerkende attitude versus competitieve attitude
- Strategieën bij samenwerking
- Stijlen en hun impact op samenwerken
- Basisbegrippen van een samenwerkings- en onderhandelingsmodel
- Basisvaardigheden: do's en don'ts
- Hindernissen tot samenwerking overbruggen
- Rollenspellen en persoonlijk actieplan
Duur: 2 dagen
Proactief handelen
Uw managers verwachten steeds meer dat u vooruit denkt en initiatief neemt. Dit is immers van groot belang zowel bij interne als externe contacten. In deze opleiding bekwaamt u zich in het proactief handelen en ontdekt u de meerwaarde hiervan voor het bedrijf.
Programma
De meerwaarde van proactief handelen
Profiel van interne en externe klanten
Drie niveaus van de competentie "proactief handelen":
- niveau 1: voldoen aan de behoeften van de klant en afspraken tijdig nakomen
- niveau 2: anticiperen op de behoeften van de klant en feedback vragen
- niveau 3: partner van de klant en rekening houden met de organisatiedoelstellingen
Duur: 1 dag
Tijdsbeheer - Time management
Doelgroep: bedienden die hun tijd optimaal willen organiseren.
U voert vaak taken uit in opdracht van anderen en u moet inschatten welke taak met welke prioriteit af te handelen is. Bovendien wordt u gemiddeld om de 10 minuten onderbroken door een collega, een telefoongesprek, een e-mail of een fax. Hoe moet u omgaan met deze onderbrekingen? U leert tijdens deze opleiding uw tijd op een efficiënte manier te organiseren
Programma
Basisideeën van tijdsbeheer
Eigenschappen van tijd en de werkactiviteiten
Praktische fiches boordevol tips:
- Efficiënt omgaan met de ontvangen en te versturen post.
- E-mails beter verwerken en organiseren
- Beheersen van uitgaande en binnenkomende telefoongesprekken
- Praktisch klassement en werkruimte opzetten
- Tips voor een efficiënte samenwerking met leidinggevenden
- Omgaan met collega’s die u voortdurend nodig hebben
- Hoe dringend is « dringend » ?
Logboekoefening:
- Analyse van het huidige tijdsgebruik
- Bewustwording van de eigen werkstijl en tijdsbesteding
- Analyse van storingen of tijdsverslinders
- Belemmeringen bij zichzelf en bij anderen
- Vermijden van het uitstelsyndroom en doorbreken van slechte gewoontes
- Bepalen van haalbare doelstellingen.
Duur: 2 dagen
Radical Collaboration
Een bloeiende samenwerking in 3 dagen 20/06/2018 - 22/06/2018
Met de 5 vaardigheden van Radical Collaboration leer je je eigen kracht en authenticiteit ontwikkelen in slagvaardige samenwerking
Onderling vertrouwen, openheid, eerlijkheid en goede communicatie vertalen zich in een succesvolle, duurzame samenwerking en betere bedrijfsresultaten.
In deze workshop van 3 dagen vindt een intensief proces van verdieping plaats.
Je oefent in het bewust gebruiken van de vijf vaardigheden en kan hierdoor bouwen aan langdurige samenwerkingsrelaties.
The Human Element Cornerstore
The Human Element is een integrale en krachtige methode ontwikkeld om je de gedachten en de interactie met mensen te laten begrijpen. Zij biedt eveneens praktische manieren om met de menselijke dynamiek binnen organisatie om te gaan.